贝壳ACN网络破解经纪人合作难 店东称5年要拓20家店

2018-06-13来源:admin围观:46次

  郑乐橙国际游戏玲玲终于梦想成真,当上了“省心的老板”——她的第一家入驻贝壳找房平台的经纪门店在郑州开业了,郑玲玲已成为当年小伙伴群中的“成功人士”。她的成功,归功于贝壳找房平台。“多亏了贝壳,我迅速搭建起了团队,而且通过ACN合作网络,大家在每个环节上的服务和付出都能有相应的回报,经纪人之间真正的相互合作了”,郑玲玲提及此兴奋不已,在她看来,她与贝壳的相识,“绝对称得上时来运转”,必定能打破小中介成长的“魔咒”。

  个体户“从步履维艰到柳暗花明

  郑玲玲绝对算得上是白手起家。2006年入职经纪行业,从一名最基层的经纪人做起,一干就是十几年。正如拿破仑口中“不想当将军的士兵不是好士兵”,郑玲玲也曾尝试自己开店,却步履维艰:门店管理缺乏系统,工作流程不标准,各个经纪人作业标准“随心所以, 都是按照自己的想法来,想怎么做就怎么做”,郑玲玲评价。2013年,正当经营进入正轨,郑玲玲满怀信心阔步向前时,几个团队成员带着一些经纪人出走,在距离她门店不远的地方另外开了一家门店,____“唱起了对台戏”。

  郑玲玲的遭遇并非偶然。彼时,中介行业秩序混乱,由于缺乏有效监管,经纪机构发展程度不一,整体仍处于低纬度竞争,因信息壁垒、权责不清等原因所产生的纠纷屡见不鲜。尽管行业内已经出现交易巨头,但是从市场规模上以及各家机构所占有的市场份额来看,属于中介行业的战役仍如火如荼。

  “绝大多数时候,经纪人乃至中小企业合伙人之间的业务关系是竞争而非合作。在拥有了足够的房源、客源后,不少经纪人也会选择单干。这就是小中介为什么很难做大。”郑玲玲坦言,因为在一单交易中,只有最终促成交易的经纪人才能获得佣金,其他付出的经纪人得不到收益。

  人员出走、恶性竞争,这一坎坷让郑玲玲“建立强大团队”的愿望破灭了。直到2017年,听闻链家要进驻郑州,郑玲玲才重新燃起了希望。

  “链家的品牌形象和市场口碑我非常认可,它在一线城市的成功和让我觉得在二线城市也能同样可以复制。”

  2017年9月,郑玲玲的3家门店同时加盟了郑州链家,开始统一使用ACN网络。

  ACN(Agent Cooperation Network )合作网络,即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络。ACN合作网络能够解决“房”、“客”和“人”(经纪人)之间的联动的难题。

  并且随着郑州链家门店的进一步增加,郑玲玲也尝到了链家内部ACN合作网络的甜头,从经纪人到门店的经营效率都得到了很大的提升。

  从链家到德祐,“新大陆”的到来

  不久后,加盟品牌德佑也进入郑州,郑玲玲更是毫不犹豫的选择再开一店,加盟德佑。

  “我了解到德佑会入驻贝壳找房,而在贝壳找房平台上,不管是德佑还是链家还是其他入驻品牌,房源客源都能很大程度上打通,大家可以互卖”,郑玲玲表示,自己之所以加入德祐,就是希望能拓展更大的合作网络。因为此前门店和经纪人只能参与链家内部的ACN合作网络,而加入德祐后,则可以联网到贝壳全平台。

  “合作空间更大,作业边界和效率肯定会再扩展和提升”,郑玲玲对此充满期待。

  600公里外的北京,上千名员工正在夜以继日打造贝壳找房线上平台——继承和升级链家网在产品技术、品质控制和数据挖掘等方面的优势能力,继承和持续迭代大数据产品“楼盘字典”,研发和应用VR看房等创新技术手段,通过线上交易流程的可视化、线下的闭环服务和平台承诺,为服务者提供包括营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌在内的八大赋能,帮助服务者提高服务品质、提升服务效率。

  贝壳将要构建经纪行业的‘新大陆’,而新大陆的底层基础之一就是ACN(Agent Cooperation Network )合作网络“贝壳找房CEO彭永东将此视为行业革命。

  所谓“ACN网络”,即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络。ACN合作网络能够解决“房”、“客”和“人”(经纪人)之间的联动的难题。也就是说,如果链家的经纪人录入一套房源,德佑经纪人也可以看到;如果链家经纪人销售了德佑录入的房源,录入该房源的德佑经纪人会得到相应的业绩分成。当然其他入驻贝壳的合作品牌也都能彼此房源共享、分工协作、联卖共赢。

  同时,基于ACN合作网络,在每笔交易中,会基于角色的不同,房源维护人、客源方、成交方等都能分享该笔交易不同比例的业绩。“这不仅确保了经纪人的利益,还能促进保障经纪人从业的稳定性,再也不用担心作业混乱、管理不规范了”郑玲玲称。

  重新拾起的梦想

  有了链家和德佑的品牌背书,更有贝壳找房平台的合作机制和赋能,郑玲玲称,我们店东和经纪人更有信心,消费者也更信任我们了。这也让她“建立强大团队”的想法一下子又回来了。

  “从前经纪人作业比较混乱、经纪人不够专业、团队很不稳定”在郑玲玲看来,这也是买卖双方都不太信任经纪人的原因之一,卖方怕卖出去的房子收不到钱,买房担心花了钱买不到房子,就连交个佣金,也担心店主卷钱跑了。针对上述情况, 郑玲玲做出了很多努力,但效果都不理想。“虽然出现问题就对经纪人进行培训,但没有形成系统,经纪人成长很慢,专业度很难提升。”郑玲玲说道。

  而现在,得益于贝壳找房的人才赋能计划,郑玲玲与她的经纪人每天通过晨会和A+系统进行学习,经纪人每月有搏学考试,通过“培训+考试”不断提升专业度。丰富培训资源和企业管理梯队搭建,则让郑玲玲每天都能学到好的管理方法,无论是店里的经纪人专业能力、团队稳定性,还是经营效率都是蒸蒸日上。

  除此之外,对于像郑玲玲这样的入驻贝壳平台的店东和服务者,贝壳将提供营销、系统、运营、品牌、人才、交易、供应链、资本等八大赋能,其中包括为合作伙伴和服务者配备现代化营销工具,以及全方位线上线下操作系统,通过大数据驱动的精细化业绩分析,让其经纪人更加高效精准获客,从而带动业绩。“买卖双方在我们这里交易更放心。房源都可以做到资源共享,不仅是郑州的房子,我们现在也可以跨城市合作,比如云南旅居和海南旅居等项目。”郑玲玲说,“甚至海外的房子也可以卖。”

  背靠强大的平台、拥有公平的分配机制、优秀销售团队已开始“培育”,谈及未来的发展,郑玲玲定下了“小目标”:2018年,开2-3家店,培养商圈经理5名、业务骨干20名,为以后的快速发展___才储备,5年时间内,则要开20-30家店。

  实际上,郑玲玲只是众多通过贝壳找房平台开创自己事业的一份子。未来,贝壳找房将进入未来100个城市,与所有相信对用户好、合作共赢这一价值观的伙伴们,一起开创事业,构建一片以“住”为核心的开放生态新大陆,一起为当地消费者提供更品质居住服务。